Участники
Федорова Ольга
Федорова Ольга – тренер --консультант Школы Менеджеров «Арсенал».
Закончила МПГУ им. Ленина и Высший Психологический Колледж при Институте Психологии РАН. Имеет многолетний опыт проведения бизнес-тренингов по темам: Технология и навыки продаж товаров и услуг на личных переговорах, Эффективные продажи товаров и услуг по телефону, Работа с претензиями и жалобами клиентов, Стратегия и тактика выстраивания отношений с клиентами-должниками, Участие в выставке как инструмент для повышения эффективности работы отдела продаж, Позитивные переговоры с клиентами операторов Call-центра и др.
В числе клиентов: ОАО «Ростелеком», «Первая экспедиционная компания», «Вимм-Билль-Данн», «Экспоцентр на Красной Пресне», «Константа Мед», «Единая торговая система» и др.
На курсах и тренингах «Арсенал JUNIOR» учатся дети и подростки от 7 до 19 лет. Они хотят узнавать новое, быть творческими, развиваться. В арсенале направления JUNIOR более тридцати программ для пяти возрастных групп: тренинги, бизнес-курсы и деловые игры, выездные программы, летние лагеря, арт-программы.