Работа психолога в приемной политических партий

Чепенко Лариса (Санкт-Петербург)

Беседка «Осень»

Всем, кого интересует данная тематика.

В рамках лекции/дискуссии будут освещаться и обсуждаться особенности психологической работы в приемных политических партий.

На примере работы психологов с целью оказания профессиональной психологической помощи и консультированию населения и сотрудников приемных в Общественной приемной Председателя Всероссийской партии «Единая Россия» В.В. Путина в Санкт-Петербурге и других регионах России.

Открывая общественные приемные в августе 2008 года в субъектах Российской Федерации, В.В.Путин призвал решать проблемы, с которыми люди обращаются. Самые актуальные вопросы связаны с улучшением жилищных условий, социальным обеспечением, работой судов и правоохранительных органов, люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Это и нарушение жилищных прав, и благоустройство территорий и вопросы малого предпринимательства и оплаты коммунальных услуг. Психологи и психотерапевты ЛИГИ оказывают психологическую помощь и поддержку заявителям, эта помощь зачастую действительно необходима. Люди, которые приходят на прием, не всегда представляют себе, что они должны сообщить и как: долго и подробно рассказывают о трудностях своей жизни, перескакивая с одной темы на другую, бывает трудно понять, в чем, собственно, проблема, с каким вопросом они пришли. И здесь психолог помогает заявителю Приемной прояснить его позицию, сформулировать вопросы, позволяющие понять, что имеет в виду человек.

Мнение психотерапевтов, которые ведут прием в Приемной: «…Человеку, когда он находится в смятении или в гневе, или обуреваем обидой, важно быть услышанным и понятым. Здесь он имеет возможность выразить свои чувства и быть принятым в любом проявлении. Вопросы помогают отделить существо проблем от эмоций по их поводу. В результате беседы человек успокаивается, у него появляется ясность и определенность в намерениях, снимаются необоснованные претензии. К некоторым приходит решение об изменении стиля общения с участниками проблемы, т.к. они начинают видеть ситуацию в ином свете…», «…считаю очень важным, что в Приемной организована работа по оказанию психологической помощи гражданам. Все обращающиеся люди не остаются без внимания или консультации специалистов, что очень важно для людей в разных затруднительных жизненных ситуациях. Результатом своей работы вижу создание комфортной обстановки в Приемной, оказание психологической поддержки заявителям и сотрудникам Приемной, и как результат более качественное общение заявителей со специалистами после общения с психологом…», «… Многие граждане приходят на прием в возбужденном или угнетенном состоянии, в разговоре используют самые разнообразные приемы манипуляционного воздействия. В этих случаях предварительная беседа с психологом помогает снизить эмоциональное напряжение и в дальнейшем позволяет перейти к конструктивному обсуждению и решению проблемы…»

Накопленным положительным опытом необходимо делиться. Были обращения и запросы из общественных Приемных разных регионов страны с вопросами консультативного характера, с просьбой о сотрудничестве с представителями ЛИГИ и наоборот обращались представители ЛИГИ с просьбой о сотрудничестве с Приемными: из Нижнего Новгорода, Архангельская область, Псковская область, Вологодская область, Калининградская область, Мурманская область, Ханты-Мансийск, Красноярск, Воронеж, Калуга, Иркутск, Пенза и самые последние обращения Краснодар, Екатеринбург.